La Marque Employeur fait partie de la Brand Equity d’une marque et contribue donc à sa valorisation, sa visibilité et sa réputation. Elle signe un capital immatériel constitué des ressources humaines et des talents actuels et à venir. Elle met en évidence une connaissance et une maîtrise de son marché de talents actuels et à venir, ainsi que des audiences plus larges qui englobent l’ensemble des salariés, managers, dirigeants, contrats temporaires, stagiaires, partenaires sociaux, écoles, jeunes diplômés, alumni et par extension les partenaires, prestataires, fournisseurs, collectivités ,… et en ligne finale les clients et futurs clients.
Qui aurait envie d’aller travailler pour ou de recommander une entreprise ou l’on sait que le climat, la motivation, la gestion des personnes, la qualité de travail sont de mauvaise qualité ?
Et l’on sait que tout ce qui se passe à l’intérieur finit par se voir à l’extérieur … L’idée est d’attirer les talents dont votre entreprise a besoin et de stimuler la motivation et l’engagement des talents qui travaillent pour votre entreprise.
L’idée n’est pas nouvelle puisqu’on voit apparaitre ce concept de marque employeur dès les années 1990, mais il est aujourd’hui une véritable burning platform sur laquelle grésillent, les DRH, les Directeurs de Communication, les community managers, les réseaux sociaux, les classements des entreprises ou il fait bon travailler, prix RH, bref, tout l’éco-système complexe de la réputation /e-réputation employeur. Sous l’effet de l’extrême visibilité des entreprises, du foisonnement d’échanges sur les conditions de travail via les réseaux sociaux ainsi que de l’exigence bienvenue des plus jeunes générations qui veulent savoir comment ça se passe de travailler ici ou là avant même de songer à y postuler.
SI vous ne faites rien pour présenter la promesse que vous faites aux personnes qui travaillent pour votre entreprise ou envisagent de le faire, les échos positifs ou négatifs vont s’accumuler tout seuls sur le net et finir par dessiner malgré vous cette fameuse réputation ou image employeur. Elle est une promesse de différenciation avec vos concurrents, une promesse de développement des personnes et de leurs aspirations individuelles et collectives. Nous voulons tous savoir pourquoi et pour quoi nous travaillons et en être fier.
Définir et mettre en avant sa marque employeur est d’abord une réflexion stratégique partagée au niveau des dirigeants qui va aligner l’ensemble des managers et des communicants (RH, Com, Media, Presse, Partenaires sociaux, …), et les salariés, autour de la formalisation de cette fameuse EVP (Employer Value Proposal). Puis, cela devient un plan d’action opérationnel, un dispositif éditorial de communication plus ou moins ambitieux selon la taille, les moyens et les objectifs de l’entreprise pour diffuser les éléments de la marque employeur définie, autant de contenus pour : site entreprise, extranet, sites de recrutement, intranet, partenariats écoles, magazine interne, conventions annuelles, supports de présentation divers de l’entreprise (print, vidéo), …
Enfin, vous l’avez bien compris, la marque employeur est un sujet suffisamment sérieux pour devoir être pensé, piloté, suivi par des équipes dédiées qui vont développer une expertise si ce n’est encore pour devenir des RH communicants! Et suffisamment puissant et drôle pour pouvoir aussi en faire un vrai sujet de projet et de transformation d’entreprise.
Une petite question pour terminer cette lecture : pouvez-vous convaincre en 3 mots un jeune diplômé dans un ascenseur, c’est à dire en 30 secondes, à rejoindre votre entreprise? Ainsi que rebooster un collaborateur en poste depuis 10 ans ?
Bravo si c’est le cas, faites aussi le test auprès de vos managers et vos équipes RH ….
Nathalie LEMESLE
Directrice Associée chez Adesidées, Experte en Image et Marque Employeur